Школа бизнеса Kondi


Высматривание дымоходов

Это старый термин, оставшийся еще с тех пор, когда коммивояжеры, приезжая в новый город, определяли его коммерческий и промышленный центр, высматривая фабричные трубы. Сегодня вместо дымовых труб в качестве подсказки отлично подойдут офисы, выставочные павильоны, торговые центры и другие "маячки", которые могут указывать на места, где сосредоточена деловая жизнь и где вы вероятнее всего сможете найти своих клиентов. В настоящее время самый эффективный способ "высматривания дымоходов" - это обращение в Торговую Палату. Там вас могут снабдить самой подробной информацией (включая карты региона и каталоги всех коммерческих, общественных и государственных учреждений и организаций в городе и его окрестностях). Благодаря этой информации вы сможете быстро определить своих потенциальных клиентов или, как минимум, оценить свои перспективы. Кроме того, попытайтесь найти местные управления по развитию, поскольку они обладают данными о производителях и других предприятиях в регионе. (Названия таких управлений различаются от случая к случаю. Чтобы их найти, обратитесь в Департамент Коммерции или даже в офис губернатора. Эта рекомендация объясняется тем, что такие управления являются бюджетными и финансируются из местного или федерального бюджета.) В некоторых случаях, однако, более эффективным может оказаться самостоятельное исследование. Вам придется походить по офисам, чтобы определить, имеет ли смысл предлагать им ваш товар. Объясняется такое положение дел тем, что многие каталоги содержат информацию годичной и даже более давности, которая могла самым банальным образом устареть. Кроме того, названия некоторых организаций просто не позволяют определить профиль их деятельности. О ней намного проще узнать на месте. Иногда для нахождения клиентов достаточно просто прогуляться по какому-нибудь бизнес-центру. Это намного легче, чем совать свой нос в каждую незапертую дверь, и иногда намного более эффективно. Как правильно совершать такие прогулки, мы рассмотрим подробнее в главе 5 ("Визит наугад - когда и как")

категория: Основы эффективных продаж |

Статьи и тренинги
  • Use the latest archive of free mobile themes and download mobile games
  • Первый решающий шаг перед развитием доказательства
  • Поддержка самого себя и своего продукта в памяти ДМ
  • Клиент говорит в ответ: «Мне это нравится, но сейчас—нет»
  • ДМ распознал свою потребность, но сомневается, что ваш товар может удовлетворить ее
  • Ощущение потребности у клиента может быть не настолько сильным,
  • Если вы наталкиваетесь на серию последовательных возражений
  • «Мы уже испытали подобный товар и просто не заинтересованы»
  • «Я слишком занят»
  • Если ДМ не согласится продолжать прямой контакт с вами
  • «Поговорите об этом с моим подчиненным».
  • «Вы только теряете время»
  • Освежим в памяти: Процесс Четырех Шагов
  • Применяем Четырехшаговый Процесс
  • Узнаем, когда можно сделать Следующий Шаг
  • Следующий Шаг
  • Формируем Положительный Отклик
  • Положительный Отклик на интересы ДМ
  • Трансформируйте интересы ДМ так, как вы их понимаете
  • Зондирование: придаем своему ответу большую важность
  • Зондирование: вопросы ДМ и реальная причина их возникновения
  • Фиктивные возражения
  • «Мне нужно подумать»
  • Зондирование: поиск сути возражения
  • Выясняем подтекст вопросов и возражений
  • Преодолеваем вопросы, возражения
  • «Погибшая сделка» или «Детектив Коломбо
  • Вопрос ребром
  • Продажа при помощи бланка договора.
  • Техника использования сходных ситуаций.
  • Другие способы подтолкнуть ДМ к заключению сделки
  • После того как вы задали вопрос ДМ, сидите тихо. Ждите ответа
  • Две основные стратегии побуждения к действию
  • Распознаем знаки готовности к покупке
  • Планирование до встречи: что мы будем «закрывать»
  • Почему НЕТ — это хорошо
  • Если вы слышите НЕТ
  • Убеждаем ДМ действовать без промедления
  • Ваше «сообщение за полминуты»
  • Сосредоточьтесь на функциях вашего товара, а не на том, что он собой представляет
  • Располагайтесь по одну сторону стола с ДМ
  • Продемонстрируйте ваш товар или образцы.
  • Что, если ДМ продолжает настаивать на вопросе цены?
  • Использование «примера телефона»
  • Упоминайте любые способы экономии, увеличивающие выгодность
  • Альтернативные способы оценки выгодности
  • Используем другие методы сопоставления цены и ценности
  • Вопросы цены и ценности
  • Задаем вопросы: Клин Торговли
  • Задавайте правильно поставленные вопросы.
  • Расскажите клиенту о проблеме
  • Позвольте вашему товару (или рабочему образцу) говорить самому за себя
  • Осознание ДМ актуальности своих потребностей
  • Ледоколы
  • Какие подсказки можно встретить в приемной
  • Личная встреча с ДМ: начало
  • Помогаем ДМ осознать потребность в нашем товаре
  • Слушание самого себя
  • Организация телефонных звонков
  • Окончание разговора
  • «Должен ли еще кто-нибудь присутствовать?»
  • Оговариваем время встречи
  • Если ДМ спрашивает о деталях
  • Кратко подчеркните, что, по вашему мнению, вы можете сделать для
  • Расскажите о подобных случаях из вашего «багажа успеха»
  • Убеждаем ДМ встретиться с нами
  • Если охрана здания не позволяет совершить «прогулку»
  • Несколько методик
  • Характер информации, которую вы ищете в процессе
  • Визит наугад — когда и как
  • Когда вы сталкиваетесь с автоответчиком
  • «Белый флаг» системы отсева
  • Задайте служащему системы отсева вопросы, на которые он не сможет ответить
  • Предварительная обработка системы отсева. Но говорите только о широких
  • Прохождение через (или обход) системы отсева
  • Стоит ли наносить неподготовленные визиты или следует
  • Когда стоит начинать с менеджера по закупкам, а когда нет
  • Человек, влияющий на решение
  • Если вы не можете определить ДМ с AND
  • Ваше исследование структуры организации предполагаемого клиента
  • Ваши знания о поле деятельности
  • Тест AND
  • Ищем человека или группу, которые могут сказать ДА
  • Цикл покупки
  • Географическое предпочтение
  • Потенциальная необходимость в вашем товаре или услуге.
  • Выделение приоритетных
  • Выводы. План действий
  • Высматривание дымоходов
  • Ваши связи
  • Создаем список потенциальных клиентов
  • Подготовка к постоянной учебе
  • Выделяем «главных» клиентов
  • Что, если конкурентов нет?
  • Позвольте вашим конкурентам обучать вас
  • Как лучше всего донести до потенциального клиента свое предложение?
  • Какова в этом случае суть моего коммерческого предложения?
  • Кому требуется мой продукт или услуга?
  • Как рассказать коротко о том, что именно представляет собой ваш продукт?
  • Введение
  •