Слушание самого себя
Когда вы будете кому-нибудь звонить и договариваться о встрече, имейте при себе небольшой магнитофон, чтобы записывать самого себя во время разговора. (Не старайтесь записать человека, находящегося на другом конце провода. Это незаконно. Законом запрещается записывать чужие телефонные разговоры, если вы не предупредили об этом человека и не получили его согласия. Кстати, если вы предупредите об этом человека, - это может отвлечь от содержания вашего сообщения. Но никто еще не принял закона, запрещающего записывать на магнитофон самого себя.) После того как вы повесили трубку, отмотайте пленку назад и оцените, как вы звучали. При таком прослушивании применяйте приведенную ниже подсказку. Добавьте собственные идеи.
1. В общих чертах: Находите ли вы себя профессионалом? Энтузиастом? Как насчет знания своего товара и рынка?
2. Звучите ли вы натурально? Звучите ли вы как человек, говорящий по телефону с другим человеком, или вы больше похожи на одну из тех машин для автоматического маркетинга, которые все говорят, говорят и не способны слушать или вести дискуссию?
3. Звучите ли вы таким образом, как будто читаете сценарий? Это плохо. (Неплохая идея иметь перед собой несколько тезисов с ключевыми моментами разговора, но полноценный сценарий - не лучшая идея, так как очень немногие люди могут читать сценарий и звучать натурально и доверительно.)
категория: Поиск клиентов |