Школа бизнеса Kondi


Если вы слышите НЕТ

Начинающие продавцы просто-напросто боятся предлагать ДМ совершить покупку. Страх, который их останавливает, - это страх получить отрицательный ответ на свое предложение. Однако этот страх ни на чем не основан. Запомните раз и навсегда: отрицательный ответ - отнюдь не самое страшное, что может произойти с торговцем. Самое страшное - это упустить сделку, которая уже практически состоялась. Предложение покупки всегда риск, притом риск необходимый. Предлагая ДМ заключить сделку, вы тем самым даете ему понять, что шаги, которые вы хотели сделать, уже завершены и теперь дело только за ним. До тех пор пока вы не зададите этот вопрос, ничего - то есть абсолютно ничего - хорошего не случится. Чтобы произошло то, что вам нужно, - например, состоялась сделка, - вам необходимо самому предложить ее.

категория: Продажи и цены |

Статьи и тренинги
  • Use the latest archive of free mobile themes and download mobile games
  • Первый решающий шаг перед развитием доказательства
  • Поддержка самого себя и своего продукта в памяти ДМ
  • Клиент говорит в ответ: «Мне это нравится, но сейчас—нет»
  • ДМ распознал свою потребность, но сомневается, что ваш товар может удовлетворить ее
  • Ощущение потребности у клиента может быть не настолько сильным,
  • Если вы наталкиваетесь на серию последовательных возражений
  • «Мы уже испытали подобный товар и просто не заинтересованы»
  • «Я слишком занят»
  • Если ДМ не согласится продолжать прямой контакт с вами
  • «Поговорите об этом с моим подчиненным».
  • «Вы только теряете время»
  • Освежим в памяти: Процесс Четырех Шагов
  • Применяем Четырехшаговый Процесс
  • Узнаем, когда можно сделать Следующий Шаг
  • Следующий Шаг
  • Формируем Положительный Отклик
  • Положительный Отклик на интересы ДМ
  • Трансформируйте интересы ДМ так, как вы их понимаете
  • Зондирование: придаем своему ответу большую важность
  • Зондирование: вопросы ДМ и реальная причина их возникновения
  • Фиктивные возражения
  • «Мне нужно подумать»
  • Зондирование: поиск сути возражения
  • Выясняем подтекст вопросов и возражений
  • Преодолеваем вопросы, возражения
  • «Погибшая сделка» или «Детектив Коломбо
  • Вопрос ребром
  • Продажа при помощи бланка договора.
  • Техника использования сходных ситуаций.
  • Другие способы подтолкнуть ДМ к заключению сделки
  • После того как вы задали вопрос ДМ, сидите тихо. Ждите ответа
  • Две основные стратегии побуждения к действию
  • Распознаем знаки готовности к покупке
  • Планирование до встречи: что мы будем «закрывать»
  • Почему НЕТ — это хорошо
  • Если вы слышите НЕТ
  • Убеждаем ДМ действовать без промедления
  • Ваше «сообщение за полминуты»
  • Сосредоточьтесь на функциях вашего товара, а не на том, что он собой представляет
  • Располагайтесь по одну сторону стола с ДМ
  • Продемонстрируйте ваш товар или образцы.
  • Что, если ДМ продолжает настаивать на вопросе цены?
  • Использование «примера телефона»
  • Упоминайте любые способы экономии, увеличивающие выгодность
  • Альтернативные способы оценки выгодности
  • Используем другие методы сопоставления цены и ценности
  • Вопросы цены и ценности
  • Задаем вопросы: Клин Торговли
  • Задавайте правильно поставленные вопросы.
  • Расскажите клиенту о проблеме
  • Позвольте вашему товару (или рабочему образцу) говорить самому за себя
  • Осознание ДМ актуальности своих потребностей
  • Ледоколы
  • Какие подсказки можно встретить в приемной
  • Личная встреча с ДМ: начало
  • Помогаем ДМ осознать потребность в нашем товаре
  • Слушание самого себя
  • Организация телефонных звонков
  • Окончание разговора
  • «Должен ли еще кто-нибудь присутствовать?»
  • Оговариваем время встречи
  • Если ДМ спрашивает о деталях
  • Кратко подчеркните, что, по вашему мнению, вы можете сделать для
  • Расскажите о подобных случаях из вашего «багажа успеха»
  • Убеждаем ДМ встретиться с нами
  • Если охрана здания не позволяет совершить «прогулку»
  • Несколько методик
  • Характер информации, которую вы ищете в процессе
  • Визит наугад — когда и как
  • Когда вы сталкиваетесь с автоответчиком
  • «Белый флаг» системы отсева
  • Задайте служащему системы отсева вопросы, на которые он не сможет ответить
  • Предварительная обработка системы отсева. Но говорите только о широких
  • Прохождение через (или обход) системы отсева
  • Стоит ли наносить неподготовленные визиты или следует
  • Когда стоит начинать с менеджера по закупкам, а когда нет
  • Человек, влияющий на решение
  • Если вы не можете определить ДМ с AND
  • Ваше исследование структуры организации предполагаемого клиента
  • Ваши знания о поле деятельности
  • Тест AND
  • Ищем человека или группу, которые могут сказать ДА
  • Цикл покупки
  • Географическое предпочтение
  • Потенциальная необходимость в вашем товаре или услуге.
  • Выделение приоритетных
  • Выводы. План действий
  • Высматривание дымоходов
  • Ваши связи
  • Создаем список потенциальных клиентов
  • Подготовка к постоянной учебе
  • Выделяем «главных» клиентов
  • Что, если конкурентов нет?
  • Позвольте вашим конкурентам обучать вас
  • Как лучше всего донести до потенциального клиента свое предложение?
  • Какова в этом случае суть моего коммерческого предложения?
  • Кому требуется мой продукт или услуга?
  • Как рассказать коротко о том, что именно представляет собой ваш продукт?
  • Введение
  •